ザレゴトネゴト、アダシゴト。。。

クラス運営。

先週から新しいクラスが始まった。
早くも学生の間から不満が勃発している。
というのも、学生たちのレベルがあまりにもバラバラで、クラスを分けてほしいという意見が聞こえてくるのだ。


結論から言えば、クラスは分けられない。
社長にそう言えと言われている。
学校とて会社である。少人数クラスのために教師を何人も雇う余裕はないのだろう。
現に日本語教師は現在私一人しかいない。もし本当にクラスを分けるとなったら、他の日本語教師を雇うことになるのだろう。
当然時給は折半。ヒトコマ600円ではさすがに私も心が折れる。


授業は間を取って、真ん中レベルの学生に合わせているつもりだ。
が、上のレベルの学生たちは少し退屈そうにしている。内容が簡単すぎるらしい。
その一方で、下のレベルの学生たちにはやはり難しいようだ。テキストの説明もわからず、漢字も読めず、私が説明している間はコクリコクリと船を漕いでいる子もチラホラ。まぁ、無理もない。
上の学生たちに合わせて授業のレベルを上げてあげたい気持ちはあるけれど、これ以上上げるとまず間違いなく脱落者が出る。下の子たちの中にも本当に頑張って、努力している学生が少なからずいるのを知っているので、そのような事態は避けたい。


社長からは事前に、学生から不満が出ても押し切るようにと言われている。正直そういうことを言う時点で学校としてどうなんだと思うが。
今日もある女の子から「クラスを分けてほしい。でないととても授業についていけない」と言われた。
分けられない旨は説明したがあまり納得していなかったようなので、今週１週間我慢してみて、それでも無理なら社長に直接言うように伝えた。
クラスを分けてあげたいのは山々だし、私だってその方がずっと授業がやりやすくなるのは事実だが、所詮私には何の権限もないのだ。何と言われても私の返事は変わらない。


社長ははっきり言って私に丸投げ状態だ。日本語教育に無知な人である、仕方がないことなのかもしれない。
前回のクラスで出ていた不満も、社長の耳には届いていなかったのだろうか。


学生の不満を解消するためにできる限りのことはやりたいと思う。
が、私にもできることとできないことがある。
そもそもこうした学生の不満を日々一人で受け止める(そして聞き流す)のは、私の仕事のうちなのだろうか。だんだんわからなくなってきた。


自分がどうすべきなのか。訊ける人もおらず、寝ていても夢でうなされる始末。
せめて授業をどのようにしていくかくらいはっきりとした指針をくれる人が欲しいのだが。
言い訳するわけではないけれど、私は所詮日本語教師になってまだ半年も経たない若輩者である。こういうときにどのように対処すべきか、何がしか助言が欲しいと思うのは悪いことではないよね？

今日から。

今日から２ヶ月間新しいクラスを受け持ちます。
今回は諸事情により一人で担当です。他の先生はいません。


今日は空港まで迎えに行ったあと学校に連れて帰って来て、オリエンテーションのあと寮まで連れて行って、なんやかんやでめちゃくちゃ疲れた。
まだ始まったばかりなのに。


でもみんな明るくていい子そうな学生でよかった。
帰りに一緒にご飯食べて帰ってきたし。


本番は明日からです。
がんばります。

なんだかなぁ。

店頭価格を値切ってくる人ってなんなんだろう。
厚顔無恥っていうの？私の感覚からすると信じられないんだけど、実はよくあることなんだろうか。
しかも自分が納得する値段に下げるまで引き下がらないっていうね。店頭の値段が既に相当安くなってるのに、これ以上下げたら原価割れするっつーの、アホか。


関西の人ならまぁある程度しょうがないのかもと思ったりもするけど、関西人でもないのに「お勉強」とか言い出す人は正直気持ち悪い。


「どれくらい勉強できるんですか？」
「6教科14科目できます」
「いえ、そうではなくて…」
「ああ、失礼しました。単３電池で約130時間勉強できます」
「そういうことでもなくて…」


みたいな会話になるので、関西人でもないくせに知ったかぶりで「勉強」なんて言葉使うのやめてほしい。
別にボケてるわけじゃなくて本当にわからなかったんだよ。
「お金がないので値段を下げてもらえませんか」って最初から素直に言ってくれればわかるものを。
そりゃ一応意味は知ってたけど、実際に使ってる人は初めて見たわ。別にその辺の商店街とかじゃないからね？うちの店。


あと、ジャ○○ットはもっと安いのに、とか言いながら全く見当違いな値段を提示してくる人。
それ絶対違う商品ですから。
そんなにそれが気に入ったんならジャ○○ットで買ったらいいんじゃない？どんなに頑張ってもうちじゃ絶対にその値段にはならないよ？


まぁ、いろんな人がいるものですね。
勉強になりますわ(笑)

いかん。

今日一日頭痛がひどくてイライラしてた。
頭が痛すぎて早退しようかと思ったくらいだ。
夕方になったら少しはマシになったけど。
風邪も治ってないし。胃薬ないと胸焼けするし。


相変わらず変な客も多いしね。
「わからんなら他の人に訊いてよ」って不機嫌そうに言われてもね、そもそもメーカーのロゴが入った上着着てるのに全く畑違いの商品の説明求める方が間違ってると思うんだが。
そんな輩が多すぎ。


あーあ、あと一週がいやだ。もう本当に行きたくないわ。
早く５月になってくれ。いやまじで。

仕事、仕事、仕事。

派遣会社から電話があって、「5、6月の予定はどうですか？」と訊かれた。
土曜日に仕事が入りそうだと答えたら
「ああっ、Rさんに優先的に土日に入ってもらおうと思ってたんですよね」
と言われた。


あくまで向こうの都合というのは百も承知で、それでもなお仕事を自分に優先して振ってくれるというのはありがたい。本当にそう思う。
だから、そんなふうにいただいた話をを断るのは非常に心苦しい。
そりゃ派遣の仕事はストレスも溜まるし嫌なことも多いけど、やはり自分に紹介してもらえる仕事があるのならできる限り続けていきたい気持ちはある。


だから、日本語の社長には早く他の先生と連絡を取ってほしいんだ。
他の先生がやらないって言うんだったら私が全部やる。
他の先生がやるって言うんだったらもちろん授業は折半で、土日は派遣で働こうと思う。日本語の授業だけじゃ収入が足りないから。
どちらにしても早く決めないともう４月も下旬だからね。


こういうのって私から社長に言った方がいいのかなぁ。
「先日の件なんですが、他の先生に連絡していただいたうえで決めたいんですが…」とかなんとか。
別に言うのはいいんだけどね。問題は、社長があまり事務所にいないことだよ。
大事な話があるときに限って掴まらないんだもんなぁ。まぁいいけど。


金曜は会えますように！

昨日。

久しぶりにお客さん(の母親)と電話で話したわ。
来店していたのは娘さんなんだけど、本人が買おうとしている商品と母親が買って欲しい商品が違ってね。母親に電話をかけて「代わりに話してください」とか言うの。
えぇ…自分で説得したらいいんじゃ…と思ったんだけど。
しかも母親曰く、地方はもっと安いから○千円安くしてくれとか。
できるわけないじゃん…。社員に確認に行くのも躊躇われるわ…。
それが同じ地域の別店舗、とかならわかるんですけどね。


そんなこんなで私の対応に不満タラタラなお母様は、そこはだめだから他の店に行きなさいと指示を出して電話を切ったそうな。


別にこのこと自体はいいんですけどね。
うーんこの感覚、久しぶりですわ(笑)
あんまり思い出したくはないなぁと思った。

10年。

さっきはたと気づいたんだけど、私も同い年の友達ももう27歳だし、18歳で大学に入学したときから10年経とうとしているんだね。
大学時代の友達とは10年来の付き合いってわけだ。
…まぁ正確にはまだ9年目ですけど。


信じられないなぁ。
初めて会ったのがつい昨日のことのように思えてしまう。
未だにみんなと会ったばかりような気がする。(悪い意味でなく)
もう10年近くも付き合っているなんて、本当に嘘みたいだ。


大学卒業して、社会人になって、みんなそれぞれ自分の生活があって、それでも定期的に会っている人もいればそうでない人もいる。
GWに一人サークルの友達が東京から帰省するってんで召集かけてみたけど、まぁ、集まらないですよね(笑)
私が逆の立場でも、わざわざ同窓会？飲み会？のために安くない旅費かけて帰省しようなんて思いませんから。
そんなもんです。


それでもまぁこれからも、細く長く付き合っていけたらと思う。
細く長くって表現が適当なのかわからないけれど…。
友達でいてくれる人とは、できる限り友達であり続けたい。


しかし大学時代の友達が10年来なら、中学時代の友達とはもう15年かそこらの付き合いなんだね。
考えてみたらそれもまたすごいことだな…。
だって一緒に過ごしたのって、実質そのうちのせいぜい2、3年だもの。


いやはや友達は大事にせねばと思います。本当に。

来月からのこと。

昨日プライベートレッスンのため出勤したら、社長が私のところに来て、来月以降の話をされた。
5月初旬からまた学生が来るから、授業をやってほしいとのこと。
一人でできますか？他の先生と一緒がいいですか？と訊かれたので、「どちらでもいい」と返答したんだけれど、どう見ても社長は一人で授業をやって欲しそうだった。


しかしああは答えたものの、一人か…。
一人で８週間。本当に自分に務まるんだろうか。
一日４コマなのが救いかなぁ。週５日で20コマ。むぅ…。


社長には「他の先生にはまだ連絡しないので、考えておいてください」と言われたんだけど、どっちにしても連絡だけはした方がいいと思うんだよなぁ。他の先生も来月学生が来るのわかってるし、絶対学校からの連絡を待ってるはずだもん。


一応他の先生にも連絡してもらって(と言っても候補者は一人だけなんですけど)その先生が断ったら一人でやることにしようか。今度社長に会ったらそのつもりだと言おう。うんそうしよう。
じゃないと私が他の先生の授業を奪ったみたいに思われて(事実がどうであれ)絶対角が立つよね。今はよくても次に一緒に仕事をするときに絶対気まずくなるもん。


いろいろ考えるのはこの話が終わってからだ、うん。
よしよし、考えがまとまってきた(笑)


しかしたった８週間とは言え日本語教師になってまだ３ヶ月の人間に担任させようなんて、学校側も冒険するなぁ〜…。
それともこれが普通なんでしょうか？
他の日本語学校を知らないのでよくわかりません。

派遣先について。

エラく長くなった。
読みたくない人は読まなくていい。どうせただの愚痴だから。


考え始めたらなんだかなと思わずにはいられない。
この状況は普通なのか？
どこでもこんないい加減な感じなのか？
それともうちの店が異常なのか？


まず、前提として、店内にはその店の店員(直属の社員・アルバイト)と派遣社員(取引先)がいる。
店員の人数に比べると派遣の人数は圧倒的に多い。アホみたいに多い。


で、店員は全てわかっているんだ。売り場も、商品知識も。
厳密にはそうじゃない人もいるらしいんだが(私はレジしかしないの！とか)詳しいことは知らん。少なくとも派遣より知識があるのは確かだし、それ相応の研修を受けて店頭に立っているのは事実だ。


問題は派遣の方で、店舗について何の研修もなく売り場に立たされる。
もちろん自分が売る商品についてメーカーで研修みたいなものを受けたりもするが(そうは言ってもせいぜい１、２時間くらい講義受けるだけ)店そのものについての研修だとか実習だとかは一切なし。
そんな状態で売り場に立つもんだから、お客さんからアレはどこですかコレはどこですかと訊かれていちいち「少々お待ちください」なんて言って店員を呼びに行くなんてことになるわけだ。
しかも店員は店員で「なんでそんなことも知らないんだよ」みたいな態度をあからさまに取ってくる。
いやいや私何も聞いてないからね。わかるわけなくね？不満があるなら最初に研修でもなんでもしろよと。
そりゃね、商品についていちいち説明してたらキリないからね、無線ルータについてとか、NASについてとか云々。そもそもそれを売るために店にいるわけじゃないし、私も別にそこまで求めてない。
ただ最初に１日、２日、時間取ってどこに何があるかとか売り場の説明してくれるだけでもずいぶん違うのに、なんでやらないんだろうと思うんだ。それだけで店員に訊きに行く回数は激減するはずなのに。
おかげで、客に訊かれて派遣はバタバタ、手が塞がった店員はたらい回し、待たされた客はイライラ。その光景を他の派遣が我関せずといった目で見ている…というのが常になっている。


あまりにもそれが普通になっているのでだんだん感覚が麻痺してきているんだけれど、やっぱりちょっとおかしくないかな。もうちょっとうまい具合に効率よく回せないもんなの？
前に働いてた職場はいわゆるコールセンターだったので、最下層に一般のオペレーター、その上にASV、その上にSV、その更に上に社員…と、見事なまでのヒエラルキーが出来上がっていた。困ったときはこの人に訊け！っていうのがオペレーターに周知されていたわけだ。
でも今のお店にはそれがない。困った人間は誰に訊いたらいいかわからずワタワタバタバタ。手が空いてる店員が捕まらずウロウロウロウロ。
お客様をお待たせするな？誰のせいで待たせてると思ってるの？訊いても「今忙しい」とか「他の人に訊いて」とかアナタたちがたらい回しにするからでしょう。
それが通用するなら私だってお客さんに言うさ、「私はメーカーから派遣されているだけでこの店の人間ではありませんので。他の者に訊いてください」って。それをするなって言うからこっちがわけもわからんのに懸命に対応してるのにさ、あのあしらい方はないと思うね。だからうちら何も聞いてないって言ってるじゃん。そんな扱い受ける筋合いはねぇぞ。
そもそも私がメーカーから言われていることはあくまでも自社製品を売ることであって、それ以外の顧客対応については業務外なわけ。メーカーからは「対応しなくていい」とまで言われているの。そうは言っても、店頭に立ってお客さんから目の前で質問されれば知らぬ存ぜぬは通せないでしょう。だから、こっちが業務外にもかかわらず、わーざーわーざ、アナタたちの代わりに対応して“あげている”というのに、その態度はどうなんですか？って話。


もちろんみんながみんなそういう人ばかりじゃない。親切な店員さんも派遣さんも中にはいる。でもあまりに感じ悪い人の印象が強すぎてなんかダメ。
つまるところ、みんな「俺に訊くな」「私に訊くな」と思ってる。派遣は他の派遣が困ってるのを見て「自分じゃなくてよかった」と思ってる。
だからみんな客から逃げているんだ。派遣はもちろん、店員でさえも。「なんかあの店員さんに逃げられてる気がする…(笑)」と言いながら私のところに来たお客さんがいたけれど、残念ながらそれは気のせいじゃない。


もうね、何がしたいんだと思うよ。自分が中に入ってみて、こんなにグダグダでよくやっていけるなと思う。
これでうまく回ってと思ってるんだったら、自分たちがいいならそれでいいのかもしれないけど。
…まぁそんな風に思ってる人間なんていないと思うが。いたらどんだけオメデタイんだよと。


何がしたいんだろうね。馬鹿なのかね。
ま、私はあと数週間で終わるからいいけどね。あとはどうぞ好きにしてくださいって感じだ。
ただ、派遣期間が終わったら、もう二度とあの店に行くことはないと思う。仕事としてはもちろんのこと、客としても。
それくらい嫌な会社。

そういえば。

いつからブログ更新してないんだっけ。
忘れてるわけじゃないんだけどね、このブログの存在を。
書いてない間にいろいろあったような、なかったような。


あ、フェイスブック始めました。
って、これ書いたっけ？
いつからだっけなぁ。留学生の女の子に誘われて。
ずっと放置してたけど、徐々に大学時代の友達とかも「友達」になったりしてるので、最近地味に更新したりしなかったり。
すぐ飽きそうだけどね、これも。
原則本名の時点で向いてないわ、私みたいな珍しい苗字の人間には。


あとは、派遣…ですかね。
ほんと、言いたいことは山のようにあるよ。言ってやりたいことは。
でも、キリがないし不毛なことはしたくないので、できる限り言わないようにしたいしブログにも書かないようにしようと思ってる。
…できてないけど。
でも、一番思うのは、あまりに暇すぎて「自分完全に給料泥棒じゃね？」ってこと。
毎週暇疲れしますからね。
他の人は忙しそうなのに私だけちょう暇だからね。ありえないくらい。
おかげで時間が経たない経たない。
メーカーへの報告書に書いていいかな、暇すぎて嫌なんですけどって。完全に給料泥棒になってますよって。
…ってこれなんの自白だよと。まじで誰得。


まぁそんなこんなですね。
なんか楽しいことないもんでしょうかねぇ。